직원관리#인센티브#내제적보상#복리후생 썸네일형 리스트형 직원의 태도를 변화시키는 조직 모들 리테일러들의 과제는 고객 만족을 통한 매출 극대화다. 동의하는가? 그러나 가장 중요하게 생각하는 것은 고객만족에 앞서 영업사원들의 창의적인 아이디어를 끌어내고 고객 서비스의 질을 높이기 위해서는 직원들에게 충분한 동기부여가 이루어져야 한다 직원의 태도를 변화시키는 조직 금전적 보상만이 인센티브는 아니다 특히 인센티브는 곧 금전적 보상이라고들 여기지만 사실 그렇지만은 않다 . 사람이 돈을 좋아한다는 전제는 맞을 수도 있다. 그러나 소득이 일정 수준을 넘어가면 특근비 등의 금전적 보상은 더 이상 추가 근무를 시킬 수 있는 동력이 되기 어렵다. 돈보다 중요한 것은 인간의 욕구, 인간의 본성이기 때문이다. 즉, 작원들은 직장에서 인간적인 대우를 받고 그래서 삶이 풍요러워졌다는 느낌을 받고 싶어 하는 것이다.. 더보기 이전 1 다음
