일상의가치 썸네일형 리스트형 돈이 아니라 경험이다 (서비스 능력자의 당당한 대화법 ) 한때 기업인이었던 정치인 안철수는 한 텔레비전 프로그램에서 단호하게 말했다. "기업의 목적은 이윤 추구가 아니다. 이윤 추구는 수단이다." 그는 빵 가게를 예를 들면서 좋은 재료로 맛있는 빵을 만들어 적정한 가격에 내놓으면 소문이 나고 돈이 벌리게 되는 것이 아니겠냐고 설명했다. 그리고 "돈을 벌기 위해 일하지 마라. 그냥 최선을 다 해라. 그러면 돈이 따라온다"라는 말을 덤덤하게 이어나갔다. 사실 나의 경우도 힘겨운 고객 상담을 버틸 수 잇게 해 준 것은 거창한 꿈이나 비전이 아니라 할부금에 대한 카드 값 메꾸기, 언젠가 결혼할 때 쓰려고 매달 꼬박꼬박 붓는 적금 같은 현실적인 이유들이 더 컸다. 물론 피할 수 없다면 하루하루 최선을 다하자는 마음가짐은 늘 나를 굳건하게 지탱해 주었다. 하지만 그렇게 .. 더보기 이전 1 다음
